Questions fréquemment posées
En tant qu'ingénieur principal ou responsable des achats, votre tâche consiste à éliminer les risques avant d'émettre un bon de commande. Vous recherchez les quantités maximales de produits cachées, les délais d'exécution vagues et les garanties de qualité insuffisantes. Nous ne nous cachons pas derrière un discours marketing. Vous trouverez ci-dessous les réponses opérationnelles et non filtrées aux questions les plus critiques que l'on nous pose chaque jour en matière de sourcing.
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Nous disposons d'un système d'acheminement spécialisé pour les produits à haut mélange et à faible volume (HMLV) ainsi que pour les productions complètes. Nous n'imposons pas de quantité minimale de commande. Nous traitons régulièrement des prototypes d'une seule pièce pour valider la DFM et l'autorisation de l'outillage, et nous passons progressivement à des séries de production de plus de 10 000 pièces une fois que le premier article est approuvé.
Quels sont vos délais de livraison standard pour la fabrication de tôles sur mesure ?
Les demandes de prix standard sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures. Après approbation du bon de commande et vérification des matériaux, les délais de livraison habituels sont les suivants :
- Prototypes et petites séries : 1 à 2 semaines.
- Production en série : 3 à 4 semaines.
(Note : L'acheminement accéléré est disponible. Les délais de livraison peuvent être ajustés en fonction de finitions secondaires spécifiques telles que l'anodisation de type III ou la disponibilité de quincaillerie spécialisée).
Pouvez-vous établir un devis et construire à partir d'un PDF en 2D, ou avez-vous besoin d'un modèle CAO en 3D ?
Alors que les modèles 3D natifs (.STEP, .IGES, .SLDPRT) sont fortement recommandées pour garantir une précision absolue dans le calcul des facteurs K et la génération automatisée de modèles plats. Notre équipe d'ingénieurs internes peut développer un modèle plat à partir d'un PDF 2D entièrement et correctement dimensionné. Nous signalerons tout rayon de courbure manquant ou tout conflit de tolérance avant d'établir le devis.
Fournissez-vous des rapports d'essais de matériaux (MTR) et des rapports d'inspection du premier article (FAI) ?
Absolument. Notre système de gestion de la qualité ISO 9001:2015 prévoit une traçabilité complète. Nous pouvons fournir des rapports de test d'usine (MTR) pour les propriétés chimiques/physiques des matières premières avec votre envoi. Les rapports d'inspection du premier article (FAI) conformes à la norme AS9102 et la documentation PPAP sont disponibles sur demande au cours de la phase d'établissement du devis.
Que se passe-t-il si une pièce formée ne respecte pas les tolérances du dessin ?
Si nous le citons, le résultat nous appartient. Nous effectuons des contrôles DFM rigoureux précisément pour éviter cela. Toutefois, si un composant est livré hors spécifications en raison d'une déviation de l'outil ou d'une erreur de fabrication de notre part, nous recouperons, recourberons et expédierons les pièces de remplacement sans aucun frais pour vous. La qualité est garantie.
