자주 묻는 질문
해상 운송 중 충격으로 인해 부품이 파손되거나 규격에서 벗어난 상태로 도착하면 어떻게 되나요?
이는 귀하가 선택한 인코텀즈(Incoterm)에 따라 다릅니다. DDP를 선택하신 경우, 당사는 100%에 해당하는 책임을 집니다. 당사는 비용을 부담하여 부품을 재생산하고 신속히 배송해 드립니다. EXW 또는 FOB를 선택하신 경우, 당사의 책임은 화물 인계 시점에 종료됩니다. 그러나 모든 주문에 기하학적 구조에 맞춘 특수 포장재가 기본으로 제공되므로, 화물이 당사 부두를 떠나기 전부터 물리적 위험은 크게 완화됩니다.
DDP 배송 방식을 선택하면 수입 관세와 세금이 \*실제로\* 포함되나요?
네. 진정한 DDP(관세 포함 인도 조건) 견적이란, 저희가 제시하는 가격이 고객님께서 부담하시는 최종 도착 비용임을 의미합니다. 당사는 물류 파트너사와 협력하여 통관 절차를 대행하고 고객님을 대신해 수입 관세를 납부합니다. 따라서 배송 완료 후 몇 주가 지나서 갑자기 운임이 조정되거나 숨겨진 세금 청구서가 발생하는 일은 없습니다.
평평한 레이저 절단 부품만 배송하시나요, 아니면 크고 모양이 특이한 용접 조립품도 안전하게 포장해 주실 수 있나요?
QA 팀이 필요한 정확한 자재 인증서와 검사 보고서를 확실히 받을 수 있도록 하려면 어떻게 해야 할까요?
CAD 파일을 제출하실 때 귀사의 규정 준수 요건을 알려주시기만 하면 됩니다. 당사는 엄격한 내부 로트 추적 시스템을 운영하고 있습니다. 프로젝트에 철저한 문서화가 필요한 경우, 당사에서 최종 치수 검사 기록부와 요청하신 자재 시험 증명서(MTR)를 작성하여 일반 상업용 운송 서류와 함께 전달해 드립니다.
부품을 생산 현장에 반입하는 데 얼마나 걸리나요?
제작 소요 기간은 부품의 복잡성에 따라 다르며, 초기 견적서에 명확히 명시됩니다. 운송 기간의 경우, 항공 화물은 일반적으로 5~7일이 소요되는 반면, 해상 화물은 목적지 항구에 따라 25~35일이 소요됩니다. 투명하고 항목별로 상세히 명시된 견적서에는 선택하신 운송 수단에 대한 정확한 예상 일정이 포함될 것입니다.
