Często zadawane pytania
Co się stanie, jeśli moje części dotrą uszkodzone lub nie będą spełniały norm jakościowych z powodu trudnych warunków transportu morskiego?
Zależy to od wybranego terminu Incoterms. Jeśli wybierzesz DDP, ponosimy 100% odpowiedzialności. Na nasz koszt wykonamy ponownie i przyspieszymy dostawę części. Jeśli wybierzesz EXW lub FOB, nasza odpowiedzialność kończy się w momencie przekazania ładunku. Jednak ponieważ nasze specjalne, zabezpieczone opakowanie dostosowane do geometrii jest standardem w każdym zamówieniu, ryzyko fizyczne jest znacznie ograniczone, zanim przesyłka opuści nasz magazyn.
Jeśli zdecyduję się na model dostawy DDP, czy cła i opłaty celne są w nim \*rzeczywiście\* uwzględnione?
Tak. Prawdziwa oferta DDP (Delivered Duty Paid) oznacza, że podana przez nas cena jest ostatecznym kosztem dostawy do miejsca przeznaczenia. We współpracy z naszymi partnerami logistycznymi zajmujemy się odprawą celną i uiszczamy cła importowe w Państwa imieniu. Nie ma żadnych niespodziewanych korekt kosztów transportu ani ukrytych faktur podatkowych pojawiających się kilka tygodni po dostawie.
Czy wysyłacie wyłącznie płaskie elementy wycinane laserowo, czy też potraficie bezpiecznie zapakować duże, spawane zespoły o nietypowych kształtach?
Regularnie produkujemy i dostarczamy ciężkie konstrukcje spawane, takie jak szafy serwerowe oraz obudowy maszyn. Duże ładunki wymagają specjalistycznego zaplecza logistycznego. Projektujemy sztywne wzmocnienia wewnętrzne, aby zapobiec powstawaniu momentów zginających podczas transportu, dzięki czemu skomplikowane konstrukcje docierają na miejsce w idealnym stanie i są gotowe do montażu.
Jak mogę zapewnić, że mój zespół ds. kontroli jakości otrzyma dokładnie te certyfikaty materiałów i raporty z kontroli, których potrzebuje?
Wystarczy, że przy przesyłaniu plików CAD poinformują nas Państwo o swoich wymaganiach dotyczących zgodności. Prowadzimy rygorystyczne wewnętrzne śledzenie partii. Jeśli Państwa projekt wymaga szczegółowej dokumentacji, przygotujemy końcowe protokoły kontroli wymiarowej oraz wymagane certyfikaty materiałowe (MTR), przekazując je wraz ze standardowymi dokumentami handlowymi dotyczącymi wysyłki.
Jak długo trwa dostarczenie części do mojego zakładu produkcyjnego?
Czas realizacji zamówienia zależy od stopnia skomplikowania części i zostanie jasno określony w wstępnej wycenie. Jeśli chodzi o transport, przesyłka lotnicza trwa zazwyczaj 5–7 dni, natomiast transport morski – od 25 do 35 dni, w zależności od portu docelowego. Przejrzysta, szczegółowa wycena będzie zawierała dokładne szacunki dotyczące harmonogramu dla wybranej metody transportu.
