Vanliga frågor och svar
Vad händer om mina delar anländer skadade eller med avvikelser från toleranserna på grund av en tuff sjötransport?
Det beror på vilken Incoterm du väljer. Om du väljer DDP står vi för 100% av ansvaret. Vi tillverkar om och skickar delarna på vår bekostnad. Om du väljer EXW eller FOB upphör vårt ansvar vid överlämnandet av frakten. Eftersom vår geometriska specialförpackning ingår som standard i varje beställning minskas dock den fysiska risken avsevärt innan försändelsen lämnar vårt lager.
Om jag väljer leveransmodellen DDP, ingår då importtullar och avgifter \*faktiskt\*?
Ja. En äkta DDP-offert (Delivered Duty Paid) innebär att det pris vi anger är det slutliga priset inklusive alla kostnader. Vi samordnar med våra logistikpartner för att sköta tullklareringen och betala importtullarna å dina vägnar. Det tillkommer inga oväntade fraktjusteringar eller dolda skattefakturor flera veckor efter leveransen.
Levererar ni endast platta, laserskurna delar, eller kan ni på ett säkert sätt packa stora, udda formade svetsade enheter?
Vi tillverkar och levererar regelbundet tunga svetsade konstruktioner, till exempel serverrack och maskinhöljen. Tunga laster kräver särskild logistikplanering. Vi konstruerar stabila inre förstärkningar för att förhindra att konstruktionen utsätts för böjmoment under transporten, vilket säkerställer att komplexa ramar anländer helt rätvinkliga och färdiga för montering.
Hur ser jag till att mitt kvalitetssäkringsteam får just de materialcertifikat och inspektionsrapporter som de behöver?
Meddela oss helt enkelt vilka krav ni har när ni skickar in era CAD-filer. Vi har en strikt intern spårning av varupartier. Om ert projekt kräver noggrann dokumentation sammanställer vi de slutliga mätprotokollen och de materialcertifikat (MTR) ni begärt, och skickar med dem tillsammans med de vanliga fraktdokumenten.
Hur lång tid tar det innan delarna levereras till min fabrik?
Leveranstiderna för tillverkningen beror på delarnas komplexitet och anges tydligt i den ursprungliga offerten. När det gäller transport tar flygfrakt vanligtvis 5–7 dagar, medan sjöfrakt tar mellan 25 och 35 dagar beroende på destinationshamnen. Er överskådliga och specificerade offert innehåller exakta tidsuppskattningar för det fraktsätt ni valt.
