Často kladené otázky
Co se stane, pokud mi díly dorazí poškozené nebo s odchylkami od tolerance kvůli náročnému přepravě po moři?
Záleží na zvoleném Incoterms. Pokud zvolíte DDP, neseme 100 % odpovědnosti. Na naše náklady vyrobíme nové díly a zajistíme jejich expresní dodání. Pokud zvolíte EXW nebo FOB, naše odpovědnost končí předáním nákladu. Jelikož však každá objednávka standardně obsahuje naše speciální zabezpečené balení přizpůsobené geometrii, je fyzické riziko výrazně sníženo ještě předtím, než zásilka opustí náš sklad.
Pokud si zvolím model dodání DDP, jsou dovozní cla a poplatky \*skutečně\* zahrnuty v ceně?
Ano. Skutečná nabídka typu DDP (Delivered Duty Paid) znamená, že cena, kterou vám sdělíme, je konečná cena včetně všech nákladů. Ve spolupráci s našimi logistickými partnery zajistíme celní odbavení a uhradíme dovozní cla vaším jménem. Nehrozí žádné nečekané úpravy přepravného ani skryté daňové faktury několik týdnů po dodání.
Zasíláte pouze ploché laserem vyřezávané díly, nebo dokážete bezpečně zabalit i velké svařované sestavy nepravidelných tvarů?
Pravidelně vyrábíme a dodáváme těžké svařované sestavy, jako jsou například serverové skříně a kryty strojů. Přeprava těžkých nákladů vyžaduje specifické logistické řešení. Navrhujeme pevné vnitřní výztuhy, které zabraňují vzniku ohybových momentů během přepravy, a zajišťujeme tak, že složité rámy dorazí v dokonalém pravém úhlu a připravené k montáži.
Jak zajistím, aby můj tým kontroly kvality obdržel přesně ty certifikáty materiálů a protokoly z kontrol, které potřebuje?
Při zasílání CAD souborů nám stačí sdělit vaše požadavky na dodržování předpisů. Uplatňujeme přísné interní sledování šarží. Pokud váš projekt vyžaduje důkladnou dokumentaci, sestavíme finální protokoly o rozměrové kontrole a požadovaná osvědčení o materiálu (MTR) a předáme vám je společně se standardními obchodními přepravními doklady.
Jak dlouho trvá, než se součástky dostanou do mé výrobní haly?
Dodací lhůty závisí na složitosti dílů a budou jasně uvedeny ve vaší původní cenové nabídce. Pokud jde o přepravu, letecká přeprava trvá obvykle 5–7 dní, zatímco námořní přeprava trvá 25–35 dní v závislosti na cílovém přístavu. Vaše přehledná a podrobná cenová nabídka bude obsahovat přesné odhady časového harmonogramu pro vámi zvolený způsob přepravy.
